POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 8.b, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une meilleure gestion.
Vous disposez ensuite, conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, d’un délai de quatorze (14) jours suivant la notification de votre décision de vous rétracter pour retourner le ou les articles concernés. Les frais de renvoi du ou des produits sont à votre charge sauf dans le cas de produits défectueux ou non conformes à la commande.
Conformément à la législation, nous nous engageons à vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation, sauf retard justifié. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'au jour de récupération des produits dans leur état d’origine ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des produits.
MODALITÉS DE RETOUR D’UN OU PLUSIEURS PRODUITS.
Ces modalités vous concernent si :
- Vous revenez sur votre décision d'achat
- Vous avez commis une erreur lors de votre commande
- Le produit ne correspond finalement pas à ce que vous recherchiez
- Le produit reçu comporte un défaut (à ne pas confondre avec une cavité ou une fissure naturelle de la pierre)
PROCÉDURE DE RETOUR DE PRODUIT(S)
Si vous souhaitez nous retourner un produit, il vous suffit de nous le retourner le ou les produits à mon adresse ci-après accompagné(s) d'une copie de la facture :
LaurLithoZen
4 La Martiniere
53410 LA BRULATTE
Les frais de renvoi d’un ou plusieurs produits de votre commande sont à votre charge sauf dans le cas de produits défectueux ou non conformes à la commande.
